未视阳澄愧对目,不食螃蟹辜负腹!
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如何识别阳澄湖大闸蟹的真伪
1、请查看商城品牌资质证明,只证实本商城的正规及合法性。
2、您收到的大闸蟹礼盒中每一只螃蟹是否佩戴防伪指环,同时通过指环上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。
3、也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。
      
如果收到的商品有死亡怎么办
您签收商品时,如有产品已经死亡,请即使与湖鑫舫阳澄湖大闸蟹商城客服中心联系。我们根据您的实际情况无条件为您办理换货服务,且换货发生的相应运费由阳澄湖蟹王商城承担。
售后电话:021-34691885   

如何辨别蟹的死活
(1)首先看蟹的眼睛,弹在外面的,用手碰一下有反应的就是活的或者用手扒一下蟹的小爪子,有反应的也是活的。再可以把绑好的蟹直接放入水中,看有没有吐泡泡,能吐泡泡就是活的。
(2)若无反应,可以把蟹的绳子解开,用水冲一下,看蟹是否有反应
(3)如仍无反应立即和我们联系,并拍照为证,拍照时请把蟹肚子朝上,掰开蟹脐,以方便确认。
 
如何订购?
您可以通过拨打热线电话 400-821-3277联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。 
    
如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
货到付款: 配送员送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员。(只限上海市)
网银在线:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式
邮局汇款:指客户将货款通过邮政部门汇到的结算方式
汇款地址:上海市徐汇区小木桥路362号
邮编:200032    收款人:上海蟹乐实业有限公司
支付宝
快钱 
    
配送费如何收取?
免费配送
    
订单生成后我需要多长时间内支付?
选择网银在线支付、邮局汇款时,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
网上支付:等待1天
邮局汇款:等待7天 
   
湖鑫舫的送货方式有哪几种?
湖鑫舫的送货方式有两种:快递送货上门和公司专人配送
    
如何获得发票?
获得发票的方式:
(1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给客服人员,发票将另外邮寄给到。
(2) 如您在网站订购,请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将另外邮寄给到。
说明:
(1) 我们 提供的发票为商业零售,此发票可用作单位报销使用。
(2) 一张订单对应一张发票,发票将在您收到商品后七个工作日后。以挂号信方式寄出,如遇春节、国庆等长假,将适当延后。
    
如果收到大闸蟹不满意怎么办?是否可办理退换?
自客户签收商品之日起1日内,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。
特殊说明:
1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,运费由会员自行承担;如因我们原因或商品质量问题而造成的退货,我们将退还您商品的货款金额及相应运费。 运费标准可参见顺丰快递。
2.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
3.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。
    
如何订购?
您可以通过拨打热线电话 400-821-3277   联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。 
    
 

  • 400-821-3277

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